Pourquoi nous achetons sur un coup de tête

Dépenses émotionnelles : pourquoi on achète quand on est stressé, triste ou qu'on s'ennuie

4 min de lecture

En bref - Les dépenses émotionnelles, c'est acheter pour changer ce qu'on ressent — pas parce qu'on avait besoin de l'objet. - Une humeur maussade augmente de façon mesurable les achats spontanés « pour se faire plaisir ». - C'est une réaction humaine normale, pas un défaut de caractère — et ces plaisirs ne sont pas toujours regrettés. - Le problème surgit quand un ressenti à court terme l'emporte discrètement sur un objectif à long terme. - Une courte pause vous aide à distinguer « j'ai envie de me sentir mieux » de « j'ai envie de cet objet ».

Vous avez eu une journée difficile, ou un après-midi ennuyeux, ou une vague de stress dont vous n'arriviez pas à vous défaire — et quelque part là-dedans, vous avez acheté quelque chose. Pas parce que vous en aviez besoin, mais parce que le fait de vous en emparer semblait pouvoir aider. Ce sont les dépenses émotionnelles, et si cela vous parle, vous êtes en très bonne compagnie.

Cette page parle de ce qui se passe réellement quand un ressenti se transforme en achat, et de la façon d'y faire face avec bienveillance plutôt que de vous en vouloir.

Le lien entre l'humeur et l'achat est bien réel

Ce n'est pas une vague idée de développement personnel. Quand des chercheurs ont étudié l'influence de l'humeur sur le shopping, ils ont constaté que les personnes de mauvaise humeur étaient nettement plus enclines à faire des achats spontanés pour se sentir mieux (Atalay & Meloy, 2011). L'achat devenait un outil de réparation de l'humeur. Le ressenti venait d'abord ; l'achat suivait.

Cela mérite qu'on s'y attarde : la même recherche a montré que ces « petits plaisirs » peuvent réellement améliorer l'humeur et ne sont pas toujours regrettés. Les dépenses émotionnelles ne sont donc pas automatiquement une erreur. Parfois, un petit plaisir choisi est une manière parfaitement raisonnable de prendre soin de soi. La question n'est pas de savoir si émotions et argent devraient un jour se mêler — c'est de savoir si cet achat, ici et maintenant, est quelque chose que vous choisiriez encore une fois le ressenti passé. Nous examinons cette nuance de plus près dans le shopping thérapeutique fonctionne-t-il vraiment.

Pourquoi cela peut discrètement jouer contre vous

Si le plaisir aide parfois, où est le piège ? Il est dans le bras de fer entre ce que vous voulez tout de suite et ce que vous voulez globalement. La maîtrise de soi a tendance à flancher quand un objectif immédiat — se sentir mieux maintenant — entre discrètement en concurrence avec un objectif à plus long terme, comme économiser, et que vous ne surveillez pas vraiment l'arbitrage (Baumeister, 2002). Au creux de la vague, l'objectif « se sentir mieux maintenant » devient bruyant, et l'objectif « le moi futur préférerait garder l'argent » s'estompe. Rien de tout cela ne fait de vous quelqu'un de faible. C'est simplement la façon dont ces deux objectifs s'affrontent lorsque l'un d'eux est urgent et chargé d'émotion.

Le résultat est un schéma qui peut s'installer discrètement : une série de petits achats dictés par le ressenti, chacun défendable pris isolément, mais que vous n'auriez pas choisis si vous les aviez additionnés dans un moment plus calme.

Le geste qui aide : séparer le ressenti de l'objet

Voici la partie utile. Une montée d'envie peut brièvement l'emporter sur vos préférences à long terme — mais la préférence ne disparaît pas, elle est juste mise en minorité pour un instant (Hoch & Loewenstein, 1991). C'est exactement pour cela qu'un court délai est si efficace face aux dépenses émotionnelles. Attendre laisse le ressenti se déposer, et une fois qu'il l'a fait, vous voyez si vous vouliez l'objet ou seulement le soulagement.

L'objectif pratique n'est donc pas « cesser d'avoir des émotions liées à l'argent ». C'est de mettre un petit espace entre l'humeur et l'achat, pour pouvoir distinguer les deux. Quelques éléments qui aident :

  • Nommez d'abord le ressenti. « Je suis stressé / je m'ennuie / j'ai le moral bas » — dit simplement — désamorce souvent une partie de la charge de l'envie.
  • Utilisez une règle d'attente. La règle des 24 heures laisse à l'humeur le temps de changer avant que vous décidiez. Si l'envie survit à l'attente, c'est qu'elle portait probablement sur l'objet.
  • Ayez une option qui ne passe pas par l'achat. Une promenade, un message à un ami, ou tout ce qui répond directement au ressenti fait que le shopping n'est pas votre seul outil pour aller mieux.

Pour une version pas à pas de tout cela, voir comment arrêter les dépenses émotionnelles, et pour la boîte à outils plus large, comment arrêter les achats impulsifs. Si vous voulez comprendre la mécanique plus large derrière ces envies, pourquoi j'achète de manière impulsive l'explique.

Comme l'achat émotionnel est mû par un ressenti qui retombe — et que la préférence sous-jacente reste la vôtre —, une courte pause privée entre l'humeur et l'achat est ce qui vous permet de distinguer les deux. C'est précisément la pause qu'ImpulseShield est conçu pour tenir, discrètement et sur votre appareil.

À lire aussi

References

  • Atalay, A. S., & Meloy, M. G. (2011). Retail Therapy: A Strategic Effort to Improve Mood. Psychology & Marketing, 28(6), 638–659. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/mar.20404
  • Baumeister, R. F. (2002). Yielding to Temptation: Self-Control Failure, Impulsive Purchasing, and Consumer Behavior. Journal of Consumer Research, 28(4), 670–676. https://academic.oup.com/jcr/article/28/4/670/1785555
  • Hoch, S. J., & Loewenstein, G. F. (1991). Time-Inconsistent Preferences and Consumer Self-Control. Journal of Consumer Research, 17(4), 492–507. https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/17/4/492/1797243