なぜ衝動買いをしてしまうのか

買い物のあと、なぜ罪悪感を覚えるのか：買い物の後悔を解説

1 分で読めます

あなたは品物を買いました。一瞬、それは正しく感じられました。それから、ときには数分後に、平たくて落ち着かない感覚が居座ります。「これ必要だった？」と「なんで買っちゃったんだろう？」が入り混じったものです。それが買い物の後悔です。よく感じるなら、ただ耐えるより理解する価値があります。あなたが人並み外れてお金に弱い、という印ではありません。決断が「いつ」下されたかの、予測できる結果なのです。

買い物の後悔は、実在する測定可能なもの

これは単なる言葉のあやではありません。研究者は買い物のあとに続く不快感を調べ、それを測る検証済みの方法を作り上げ、これが本物で多面的な体験であることを示しました。一部は「感情的」（買い物について落ち着かない、張り詰めた、あるいは沈んだ気持ちになる）で、一部は「認知的」（それが正しい判断だったか、使った額は正しかったかを問い直す）です（Sweeney, Hausknecht & Soutar, 2000）。つまりこの感覚には構造があります。何かがおかしいと、あなたの感情と理性の両方が感知しているのです。だからこそ、「心配するのをやめよう」と自分に言い聞かせるだけでは振り払いにくいのです。

名前をつけると助かります。体験の捉え方が変わるからです。この不快感は、人格への判決ではありません。情報です。買い物と、じっくり考えた末の好みとが、うまくかみ合わなかったという信号なのです。

なぜ後悔は買った「あと」にやってくるのか

タイミングを説明する部分がここです。買いたい衝動は、たいてい高まりの形をとります。その瞬間は激しく、そして一時的です。突然の欲求の高まりは、長期的な好みを一瞬だけ上書きし、ちょうど買い物が起きるだけの間、かき消します（Hoch & Loewenstein, 1991）。それから高まりはしぼみます。そしてそうなると、票数で負けていた好みが戻ってきます。まさに後悔が現れる瞬間です。

言いかえれば、買い物の後悔とは、より声の大きい、より切迫した自分が下した決断に、より静かで揺るがない自分が戻ってくる音なのです。この2人は敵同士ではありません。ただ同じ時に同じ部屋にいなかっただけです。だからこそ、気分に駆られた買い物のあとには後悔がとても起きやすいのです。買い物を動かした気持ちは、請求よりも早くしぼんでしまいます。詳しくは感情的な買い物とリテールセラピーは本当に効くのかを。

対策は、もっと落ち込むことではなく、タイミングを良くすること

後悔が、衝動が最も大きいときに下された決断から来るなら、確実な予防は、決断を衝動が落ち着いた「あと」へ動かすことです。その瞬間に自分を言いくるめて高まりから抜け出すのは簡単ではありません。けれど、待ってやり過ごすことはできます。

それが意図的な待機の論理のすべてです。衝動にしぼむ時間を与えれば、2つのうちどちらかが起こります。まだ品物が欲しい場合、冷静な頭で後悔なく買えばいい。あるいは欲しい気持ちが消えている場合、後悔したはずの買い物を避けたことになります。どちらの結果も、頂点で決めるより優れています。これが自分で課す冷却期間と24時間ルールの背後にある考え方であり、より広い衝動買いをやめる手法の中心に据えられています。衝動の根底にある仕組みはなぜ衝動買いをしてしまうのかをご覧ください。

後悔は衝動が最も大きいときに決めることから来て、静かな好みは衝動がしぼんでからようやく戻ってきます。だからいちばん頼れる予防は、「欲しい」と「買う」の間の短く非公開の一呼吸です。ImpulseShieldがあなたの端末上で保つのは、まさにその一点です。

関連記事

参考文献

  • Sweeney, J. C., Hausknecht, D., & Soutar, G. N. (2000). Cognitive Dissonance After Purchase: A Multidimensional Scale. Psychology & Marketing, 17(5), 369–385. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/(SICI)1520-6793(200005)17:5%3C369::AID-MAR1%3E3.0.CO;2-G
  • Hoch, S. J., & Loewenstein, G. F. (1991). Time-Inconsistent Preferences and Consumer Self-Control. Journal of Consumer Research, 17(4), 492–507. https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/17/4/492/1797243