为什么购物之后我会感到愧疚?说说购物后悔
一句话总结 - 购物后悔是一种真实、可测量的东西,混合了情绪上的不适和对决定的反悔。 - 它常常在买完之后才冒出来,等驱使你购买的那股冲动消退了。 - 这个时间点是关键:一阵渴望的高涨,能短暂地压过一小时后你就会回到的那些偏好。 - 后悔不是你不会理财的证据——它是"购物中的你"和"更冷静的你"之间的那道缝。 - 最可靠的预防,是在冲动到达顶峰之前就做决定,而不是之后。
你买下了那样东西。有那么一刻感觉挺对。然后,有时候几分钟后,一种平淡而不安的感觉沉了下来——夹着"我需要那个吗?"和"我干嘛要这么做?"。那就是购物后悔,如果你常常这样,它值得去理解,而不是光去忍受。这不是你格外不会理财的迹象。它是决定在什么时候被做出来的一个可预料的后果。
购物后悔是一种真实、可测量的东西
这不只是个说法。研究者研究过购买之后的那份不适,还建立起一套经过验证的测量方式,表明它是一种真真切切、由多部分构成的体验——一部分是情绪的(对这笔购物感到不安、紧绷或低落),一部分是认知的(反悔它是不是正确的决定,或者花的钱是不是合适的量)(Sweeney, Hausknecht & Soutar, 2000)。所以这份感觉是有结构的。它是你的情绪和你的理智同时在提示:有什么不太对——这也正是为什么,光靠告诉自己"别再纠结了"很难把它甩掉。
给它起个名字有帮助,因为这重新框定了这份体验。这份不适不是对你人品的判决。它是信息:一个信号,说明这笔购物和你深思熟虑后的偏好并没完全对上。
为什么后悔在买完之后才来
这一部分解释了那个时间点。购买冲动往往是一个高峰——当下强烈,且暂时。一阵突如其来的渴望能短暂地压过你长远的偏好,把它们的声音盖住,刚好够那笔购物发生(Hoch & Loewenstein, 1991)。然后高峰消退。而当它消退,被它压过票的那些偏好又回来了——那恰恰就是后悔现身的时刻。
换句话说,购物后悔是你那个更安静、更稳定的自己,回到一个由你那个更响、更急切的自己所做的决定上时发出的声音。这两个自己并非敌人,只是没在同一时间待在同一个房间里。这也是为什么后悔在被情绪驱使的购物之后格外常见——推着你买下它的那份感觉,比账单消退得快。更多内容见情绪化消费和购物疗法真的有用吗。
解法不是让自己更难受——而是更好的时机
如果后悔来自一个在冲动最响时做出的决定,那么可靠的预防,就是把决定挪到冲动平息之后。你很难在当下靠讲道理把自己劝下高峰,但你可以把它等过去。
这就是有意为之的延迟的全部逻辑。给冲动时间消退,接下来只会发生两件事之一:你还是想要那样东西——那就头脑清醒地买下它,不带后悔——或者那份渴望没了,你刚好躲开了一笔本会后悔的购物。哪种结果,都胜过在顶峰时做决定。这就是给自己设一段冷静期和用24小时法则背后的道理,它也坐在那套更完整的戒掉冲动购物的方法的正中央。想了解冲动的底层机理,可以看我为什么会冲动购物。
因为后悔来自在冲动最响时做的决定——而那个更安静的偏好只有等冲动消退后才回来——所以最靠得住的预防,是在"想买"和"真买"之间的一段短短的、私密的停顿。这正是ImpulseShield被造出来要守住的那一件事,就在你自己的设备上运行。
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参考资料
- Sweeney, J. C., Hausknecht, D., & Soutar, G. N. (2000). Cognitive Dissonance After Purchase: A Multidimensional Scale. Psychology & Marketing, 17(5), 369–385. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/(SICI)1520-6793(200005)17:5%3C369::AID-MAR1%3E3.0.CO;2-G
- Hoch, S. J., & Loewenstein, G. F. (1991). Time-Inconsistent Preferences and Consumer Self-Control. Journal of Consumer Research, 17(4), 492–507. https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/17/4/492/1797243