如何停止冲动购物

现金 vs. 刷卡:哪个让你花得更多?

一句话总结 - 研究相当清楚:刷卡付款时,人们愿意花的钱比付现金时更多。 - 在一场受控拍卖里,刷卡的竞价者愿意支付的金额大约是付现金者的两倍。 - 很可能的原因是"付钱之痛"——把现金递出去会有点刺痛,而卡把这份刺痛压了下去。 - 这不是让你只用现金的理由。而是在你会超支的地方,把一点阻力加回来的理由。 - 当你有意为之时,刷卡完全没问题;风险在于那种毫无阻力、半分心的花钱。

"付现金还是刷卡,真有那么要紧吗?"这是个公道的问题,而诚实的回答是:对小票上的总额而言,可能真有关系。不是因为现金高尚、卡邪恶,而是因为花每一种钱感觉不一样。下面是研究显示了什么,以及你该拿它怎么办。

研究发现了什么

最清楚的证据来自一组受控研究,人们在里面为真实物品竞价。被要求刷卡付款的人,愿意支付的金额明显高于付现金的人——在一场拍卖里,刷卡出价大约高出一倍(Prelec & Simester, 2001)。同样的物品、平均而言同样的人、不同的支付方式——而支付意愿上却有一道很大的差距。

这是个令人印象深刻的结果,它也贴合日常经验:一次轻点或一刷几乎没什么感觉,而一张张数出钞票,会让你感到钱正在离开。

为什么支付方式会改变那个数字

主流的解释,是研究者称之为"付钱之痛"的东西。花钱会被登记成一种小小的、真实的不适。脑成像研究把"看到一个高得令人却步的价格"这一刻,与一个和不适相关的脑区活动联系了起来——而产品的吸引力则出现在另一个负责奖赏预期的脑区,两者之间的平衡有助于预测一个人会不会购买(Knutson et al., 2007)。

现金让这份痛变得鲜明而即时。刷卡则把它压了下去:钱感觉抽象,与它分别的那一刻毫无阻力,那个本会让你慢下来的"一激灵"从未真正到来。所以你花得更多,不是因为你决定要这么做——你花得更多,是因为一个天然的刹车被悄悄松开了。

那我该只用现金吗?

不该——这一点值得说实话。这个发现不是"现金好、卡坏",而是刷卡花钱的那份轻松,抹掉了一点小小的、有用的阻力。如果你刷卡时是有意为之的,会注意到总额、也不会超出,那就没什么要修的。卡也带着实实在在的好处:记录、安全、返现。

问题出在相反的情形:毫无阻力、半分心的花钱——存好的卡加上一键结账,让钱在思量还没发生之前就离开了。那是一次"监控失灵",而自制恰恰在你跟丢自己的行为时最容易失效(Baumeister, 2002)。

该怎么办

你不必彻底改造自己的付款方式。只需在你真会超支的地方加上阻力:

因为核心问题是一个被无阻力支付悄悄松开的刹车,解法就是把一点小小的、有意为之的阻力放回去——这正是ImpulseShield在最要紧的那一刻所做的,在冲动和购买之间守住一个私密的停顿,就在你自己的设备上运行。

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参考资料

  • Prelec, D., & Simester, D. (2001). Always Leave Home Without It. Marketing Letters, 12(1), 5–12. https://link.springer.com/article/10.1023/A:1008196717017
  • Knutson, B., Rick, S., Wimmer, G. E., Prelec, D., & Loewenstein, G. (2007). Neural Predictors of Purchases. Neuron, 53(1), 147–156. https://www.cell.com/neuron/fulltext/S0896-6273(06)00904-4
  • Baumeister, R. F. (2002). Yielding to Temptation: Self-Control Failure, Impulsive Purchasing, and Consumer Behavior. Journal of Consumer Research, 28(4), 670–676. https://academic.oup.com/jcr/article/28/4/670/1785555