买之前先问自己几个问题(下单前的自查清单)
一句话总结 - 冲动购买靠的是跳过深思——所以一份简短的清单,靠的就是把它放回去。 - 问:我是真的想要这个,还是只想让自己现在好受点? - 问:明天我还会买它吗?等一等,能让冲动消退、让未来的你有机会掂量。 - 问:真实的每次使用成本是多少,按这个价我还会再买一次吗? - 问题的数量没有魔法值。重点是把这一刻放慢,慢到足以思考。
一次冲动购买,是由它省略掉的东西来定义的:它是一股突然而强烈、几乎没经过深思就到来的购买欲(Rook, 1987)。所以一份清单能做的最有用的事其实很简单——把那份深思放回去。下面这些问题你不必全用。挑两三个贴合你购物方式的,让它们把一个反射动作变成一个选择。这是如何停止冲动购物这份更大指南里的核心招式之一。
我是想要那个东西,还是想让自己好受点?
从这里开始,因为它正是人们会跳过的那一个。很多计划外的购买其实不是冲着东西去的——它是一种提振低落心情的方式。当人们心情低落时,他们伸手去买计划外的"犒劳品"的可能性会明显更高(Atalay & Meloy, 2011)。这没什么好羞愧的,也并不总会后悔。但把它点破,会改变这个决定:如果你真正想要的是宽慰,你可以直接去满足它,而不必绕道一个购物车。更多内容见情绪化消费和购物疗法真的管用吗。
明天我还会买它吗?
这个问题悄悄地完成了大部分工作,因为它直击冲动背后的机制。一阵欲望的高涨往往会在当下压过你更长远的偏好——不是抹掉它们,只是短暂地把它们盖过去(Hoch & Loewenstein, 1991)。我们天生也会高估眼前、低估更远的东西,这种模式叫作现时偏差(Frederick, Loewenstein & O'Donoghue, 2002)。问一句"明天我还会想要它吗?",就把未来的你请进了一个它通常被挡在门外的决定里。如果诚实的答案含糊不清,那就是你该真的去等一等的信号——参见24小时法则或更长的冷静期。
按这个价,我会再买它一次吗?
给那个数字换个框。别问"这是不是个好价",而是问"假如我已经拥有它、它却坏了,我会付这个价再买一个来替换吗?"这就剥掉了紧迫感和折扣的包装,只剩下一个朴素的问题:这东西对你而言值不值这个价。还有一个近亲:每次使用的成本是多少?一件你会每周穿、穿好几年的外套,和一件你只会碰两次的小玩意儿,可以贴着同样的标价,却是天差地别的两笔买卖。
这是想要还是需要——说实话?
不是每一笔购买都非得是需要,假装如此只会导出那种会反噬的僵硬规则。但知道自己在做的是哪一种、并且是有意识地在做,会有帮助。如果那条线感觉模糊,那份模糊本身就值得给它留一小会儿——这里的清单就是那个打破平局的裁判。关于怎么划这条线,更多内容见需要 vs. 想要。
我是不是正要一发不可收拾?
最后一个自查,因为购买是有惯性的。做出第一笔购买,会把你切换进一种"好,接着来"的心态,让下一笔感觉顺理成章(Dhar, Huber & Khan, 2007)。如果你今天已经买过东西了,就对下一件"来都来了"的附带购买多留一份戒心——那恰恰是一场购物会滚起雪球的地方。
到底该怎么用它
一份清单只有在你按下"购买"之前就够到它,才帮得上忙,而这正是难点——冲动很快,问题很慢。因为整件事的意义就是把那道缝隙撑开得足够久、久到能思考,所以在"想要"和"购买"之间的一段刻意停顿,正是让这些问题变得可用的关键;ImpulseShield 替你守住这段停顿,私密地、就在你的设备上。如果你更愿意把它当成一种持续的日常练习,而不是一次性的测验,那么理性消费能把它串起来,而我为什么会冲动购物则解释了这些问题被造出来去放慢的那股冲动。
相关阅读
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- 购物的24小时法则 —— 当一个问题需要一段等待
- 下单前的冷静期是什么?
- 情绪化消费 —— 当冲动其实是冲着心情去的
- 需要 vs. 想要 —— 怎么分辨二者
参考资料
- Rook, D. W. (1987). The Buying Impulse. Journal of Consumer Research, 14(2), 189–199. https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/14/2/189/1830380
- Hoch, S. J., & Loewenstein, G. F. (1991). Time-Inconsistent Preferences and Consumer Self-Control. Journal of Consumer Research, 17(4), 492–507. https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/17/4/492/1797243
- Frederick, S., Loewenstein, G., & O'Donoghue, T. (2002). Time Discounting and Time Preference: A Critical Review. Journal of Economic Literature, 40(2), 351–401. https://www.researchgate.net/publication/4981445_Time_Discounting_and_Time_Preference_A_Critical_Review
- Atalay, A. S., & Meloy, M. G. (2011). Retail Therapy: A Strategic Effort to Improve Mood. Psychology & Marketing, 28(6), 638–659. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/mar.20404
- Dhar, R., Huber, J., & Khan, U. (2007). The Shopping Momentum Effect. Journal of Marketing Research, 44(3), 370–378. https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmkr.44.3.370