如何不再在亚马逊上冲动购物

要点速览 - 亚马逊被设计成尽可能抹掉“想要”和“购买”之间的每一次停顿——问题恰恰出在这里。 - 关掉一键下单、删掉已存的银行卡，就把阻力加了回来；而“付款太容易”正是过度消费最强的推手之一。 - 把购物车或一份清单当作“暂存区”：先把商品加进去，等一天再去结账。 - 今晚觉得非买不可的那股急切，到明天通常就不见了。 - 这不是意志力的问题——而是重新设计一个本就为跳过你“再想想”而打造的结账流程。

亚马逊很擅长它所做的事，而它所做的，就是抹掉阻力。已存的银行卡、一键下单、保存好的地址、每个商品旁边的“立即购买”——每一样都在一份转瞬即逝的想要和一笔完成的购买之间，省掉了那么一秒钟。当你清楚自己需要什么时，这很方便。当你并不清楚时，这就是个陷阱。

如果你发现自己不断冒出一些小订单、连自己什么时候下的都想不起来，那么解法不是在结账时更用力地克制。而是把那几秒钟放回去。方法如下。

为什么亚马逊格外难以抵抗

先从原理说起。付款越容易，人们就越舍得花。在受控实验中，购物者用卡付款时花的钱明显更多——在一场拍卖里，刷卡的出价大约是现金的两倍（Prelec & Simester, 2001）。搭配已存银行卡的一键下单，是有史以来最没有阻力的付款方式：不用去掏卡，不用输号码，有时连一个确认页面都没有。它恰恰抹掉了那个本该让你迟疑一下的瞬间。

在这之上，再叠加冲动购物一贯的运作方式——一股突如其来、跳过深思熟虑的冲动，短暂地压过你如果肯多想一天本会做出的选择（Hoch & Loewenstein, 1991）。亚马逊的设计，就是要在那道短短的窗口期里、在冲动消退之前抓住你。想更完整地了解这些冲动从何而来，请看我为什么会冲动购物。

关掉一键下单，删掉已存的银行卡

这是杠杆最大的一项改动，而且只要五分钟。在账户设置里关闭一键下单，删掉已保存的付款方式，让每次购买都必须由你主动输一次卡。你不是在让购买变得不可能——你是在让它变得深思熟虑。这一点点阻力，重新加回了“付款太容易”悄悄删掉的那段停顿（Prelec & Simester, 2001）。

同样的逻辑，适用于一切替你预先填好意图的东西：用完之后就退出登录，让打开 App 成为一个有意识的动作，而不是一个反射。更多这类招数，见清除购物触发点和如何停止网购。

把购物车当心愿单，而不是发射台

这一招，是顺着亚马逊的设计来打、而不是硬碰硬。不要直接买，而是把商品加进购物车或一份收藏清单——然后就把它留在那儿。明天再回来。大多数时候，今晚觉得非有不可的东西，到早上就变得可有可无了，因为驱动它的那股欲望的高峰已经消退（Hoch & Loewenstein, 1991）。

这就把购物车变成了暂存区，而不是通往结账的坡道——相当于一种心愿单方法，再搭配上24小时法则。如果等完之后那件东西依然说得通，那就问心无愧地买下它。如果不再说得通，你就毫不费力地省下了钱，完全没有跟意志力较劲。（而如果你有时会丢下一整车不买，那再正常不过——大多数网购购物车都会被放弃，原因五花八门。）

停顿的位置在哪里

“先等一天”的麻烦之处，在于“等”本身才是难点——整套设计都在跟“你还记得要去等”作对。因为这里可靠的抓手就是加一段延迟、并撤掉毫无阻力的付款，所以在冲动和下单之间加一段私密的、就在设备上进行的停顿，才最能帮到你：ImpulseShield 替你守住那道缝隙，让这个决定等到一个更平静的时刻，而不是全靠你自己去把网页关掉。

想看这个页面所依据的全部技巧，请看如何停止冲动购物。

参考资料

Prelec, D., & Simester, D. (2001). Always Leave Home Without It. Marketing Letters, 12(1), 5–12. https://link.springer.com/article/10.1023/A:1008196717017
Hoch, S. J., & Loewenstein, G. F. (1991). Time-Inconsistent Preferences and Consumer Self-Control. Journal of Consumer Research, 17(4), 492–507. https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/17/4/492/1797243