Come smettere di comprare d'impulso

Come smettere di fare acquisti d'impulso su Amazon

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In breve - Amazon è progettato per eliminare ogni pausa tra il volere e il comprare: è tutto qui il problema. - Disattivare l'1-Click ed eliminare le carte salvate rimette l'attrito, e un pagamento troppo facile è uno dei fattori più forti dietro lo spendere troppo. - Usa il carrello o una lista come area di parcheggio: aggiungi l'oggetto, poi aspetta un giorno prima di completare l'ordine. - L'impulso che stasera sembra urgente di solito domani non c'è più. - Non è una questione di forza di volontà: è ridisegnare un checkout costruito per saltare i tuoi ripensamenti.

Amazon è molto bravo in ciò che fa, e ciò che fa è togliere l'attrito. Carte salvate, ordini con un clic, indirizzi memorizzati, "Acquista ora" accanto a ogni articolo: ognuna di queste cose taglia un secondo dal percorso tra un desiderio passeggero e un acquisto completato. È comodo quando sai cosa ti serve. È una trappola quando non lo sai.

Se ti ritrovi con un flusso costante di piccoli ordini che quasi non ricordi di aver fatto, la soluzione non è impegnarti di più al checkout. È rimettere qualcuno di quei secondi. Ecco come.

Perché Amazon è particolarmente difficile da resistere

Partiamo dal meccanismo. Più è facile pagare, più le persone sono disposte a spendere. In studi controllati, chi comprava spendeva molto di più usando una carta anziché il contante: in un'asta, le offerte con carta erano circa il doppio (Prelec & Simester, 2001). L'ordine con un clic e la carta memorizzata è il pagamento più privo di attrito mai progettato: nessuna carta da prendere, nessun numero da digitare, a volte nemmeno una schermata di conferma. Toglie esattamente quel momento di esitazione che di norma ti farebbe fermare a riflettere.

Aggiungi a tutto ciò il modo ordinario in cui funzionano gli acquisti d'impulso: un impulso improvviso che salta la riflessione e sovrasta per un attimo ciò che preferiresti davvero se ci pensassi un giorno (Hoch & Loewenstein, 1991). Il design di Amazon è costruito per coglierti dentro quella breve finestra, prima che l'impulso svanisca. Per il quadro più completo di dove nascono questi impulsi, vedi perché faccio acquisti d'impulso.

Disattiva l'1-Click e togli le carte salvate

È il cambiamento con l'impatto maggiore, e richiede cinque minuti. Nelle impostazioni dell'account, disattiva l'ordine con 1-Click e togli i metodi di pagamento memorizzati, così un acquisto richiede di inserire attivamente una carta ogni volta. Non stai rendendo impossibile comprare: lo stai rendendo voluto. Quel piccolo attrito reintroduce la pausa che un pagamento facile cancella in silenzio (Prelec & Simester, 2001).

Lo stesso ragionamento vale per tutto ciò che precompila la tua intenzione: esci dall'app quando hai finito, così aprirla diventa un passo consapevole invece che un riflesso. Altre tattiche di questo tipo in togliere gli stimoli allo shopping e come smettere di fare shopping online.

Usa il carrello come lista dei desideri, non come rampa di lancio

Ecco una mossa che lavora insieme al modo in cui è costruito Amazon, invece che contro. Invece di comprare, aggiungi l'oggetto al carrello o a una lista salvata, e poi lascialo lì. Torna domani. Il più delle volte ciò che stasera sembrava indispensabile al mattino appare facoltativo, perché l'impennata di desiderio che lo spingeva è svanita (Hoch & Loewenstein, 1991).

Così il carrello diventa un'area di parcheggio invece di una rampa verso il checkout: una versione del metodo della lista dei desideri, abbinata alla regola delle 24 ore. Se dopo l'attesa l'oggetto ha ancora senso, compralo con la coscienza tranquilla. Se non ce l'ha, hai appena risparmiato senza alcuna lotta di forza di volontà. (E se a volte abbandoni un carrello pieno, è del tutto normale: la maggior parte dei carrelli online viene abbandonata, per i motivi più vari.)

Dove si inserisce una pausa

Il problema del "basta aspettare un giorno" è che l'attesa è la parte difficile: tutto il design lavora contro il fatto che tu ti ricordi di farlo. Poiché qui le leve affidabili sono aggiungere una pausa e disfare il pagamento senza attriti, ciò che aiuta di più è una pausa privata e sul dispositivo tra l'impulso e l'ordine: ImpulseShield tiene per te quell'intervallo, così la decisione aspetta un momento più calmo invece di dipendere dal fatto che tu chiuda la scheda.

Per l'insieme completo delle tecniche a cui questa pagina attinge, vedi come smettere di fare acquisti d'impulso.

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References

  • Prelec, D., & Simester, D. (2001). Always Leave Home Without It. Marketing Letters, 12(1), 5–12. https://link.springer.com/article/10.1023/A:1008196717017
  • Hoch, S. J., & Loewenstein, G. F. (1991). Time-Inconsistent Preferences and Consumer Self-Control. Journal of Consumer Research, 17(4), 492–507. https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/17/4/492/1797243