Impulsaankopen stoppen

Hoe stop je met impulsaankopen op Amazon

4 min read

Samenvatting - Amazon is ontworpen om elke pauze tussen willen en kopen weg te halen — dat is het hele probleem. - 1-click uitschakelen en opgeslagen kaarten verwijderen brengt de wrijving terug, en makkelijk betalen is een van de sterkste aanjagers van te veel uitgeven. - Gebruik het winkelmandje of een lijst als wachtruimte: voeg het artikel toe en wacht dan een dag voordat je afrekent. - De drang die vanavond dringend voelt, is er morgen meestal niet meer. - Dit gaat niet over wilskracht — het gaat over het herontwerpen van een afrekenproces dat gebouwd is om je tweede gedachten over te slaan.

Amazon is heel goed in wat het doet, en wat het doet is wrijving weghalen. Opgeslagen kaarten, 1-click bestellen, opgeslagen adressen, "Nu kopen" naast elke vermelding — elk daarvan haalt een seconde af van het pad tussen een voorbijgaande wens en een voltooide aankoop. Dat is handig als je weet wat je nodig hebt. Het is een valkuil als je dat niet weet.

Als je merkt dat er een gestage stroom kleine bestellingen binnenkomt waarvan je je nauwelijks herinnert ze geplaatst te hebben, is de oplossing niet om harder je best te doen bij het afrekenen. Het is om een paar van die seconden terug te zetten. Zo doe je dat.

Waarom Amazon zo uitzonderlijk moeilijk te weerstaan is

Begin met het mechanisme. Hoe makkelijker het is om te betalen, hoe meer mensen bereid zijn uit te geven. In gecontroleerde studies betaalden shoppers aanzienlijk meer met een kaart dan met contant geld — bij één veiling lagen de kaartbiedingen ongeveer twee keer zo hoog (Prelec & Simester, 2001). Bestellen met één klik met een opgeslagen kaart is de meest wrijvingsloze betaling ooit ontworpen: geen kaart om te pakken, geen nummer om in te typen, soms zelfs geen bevestigingsscherm. Het haalt precies het moment van aarzeling weg dat je normaal even zou laten twijfelen.

Leg daar bovenop de gewone manier waarop impulsaankopen werken — een plotselinge drang die het afwegen overslaat en even overstemt wat je eigenlijk zou verkiezen als je er een dag over nadacht (Hoch & Loewenstein, 1991). Amazons ontwerp is gebouwd om je binnen dat korte venster te vangen, voordat de drang wegebt. Voor het bredere beeld van waar deze drangen vandaan komen, zie waarom doe ik impulsaankopen.

Schakel 1-click uit en verwijder opgeslagen kaarten

Dit is de verandering met de meeste impact, en hij kost vijf minuten. Schakel in je accountinstellingen 1-click bestellen uit en verwijder opgeslagen betaalmethoden, zodat een aankoop vereist dat je telkens actief een kaart invoert. Je maakt kopen niet onmogelijk — je maakt het bewust. Die kleine wrijving brengt de pauze terug die makkelijk betalen stilletjes verwijdert (Prelec & Simester, 2001).

Dezelfde logica geldt voor alles wat je intentie voorinvult: log uit bij de app als je klaar bent, zodat hem openen een bewuste stap wordt in plaats van een reflex. Meer tactieken van dit soort in shoppingtriggers verwijderen en hoe je stopt met online shoppen.

Gebruik het winkelmandje als verlanglijst, niet als lanceerplatform

Hier is een zet die met de manier waarop Amazon gebouwd is meewerkt in plaats van ertegen. In plaats van te kopen, voeg je het artikel toe aan je winkelmandje of een opgeslagen lijst — en laat het daar. Kom morgen terug. Meestal ziet het ding dat vanavond onmisbaar voelde er 's ochtends optioneel uit, omdat de piek van verlangen die het aandreef is weggeëbd (Hoch & Loewenstein, 1991).

Zo wordt het winkelmandje een wachtruimte in plaats van een oprit naar de kassa — een variant van de verlanglijst-methode, gecombineerd met de 24-uursregel. Als het artikel na het wachten nog steeds logisch is, koop het dan met een gerust geweten. Zo niet, dan heb je net geld bespaard zonder enige worsteling met je wilskracht. (En als je soms een vol winkelmandje in de steek laat, is dat volkomen normaal — de meeste online winkelmandjes worden verlaten, om allerlei redenen.)

Waar een pauze past

Het lastige aan "wacht gewoon een dag" is dat het wachten het moeilijke deel is — het hele ontwerp werkt ertegen dat je eraan denkt het te doen. Omdat de betrouwbare hefbomen hier het inbouwen van een pauze en het ongedaan maken van wrijvingsloos betalen zijn, helpt een privé pauze op je eigen apparaat tussen de drang en de bestelling het meest: ImpulseShield houdt dat gaatje voor je vast, zodat de beslissing wacht op een rustiger moment in plaats van te vertrouwen op jou om het tabblad te sluiten.

Voor de volledige set technieken waar deze pagina op leunt, zie hoe je impulsaankopen stopt.

Gerelateerd

Bronnen

  • Prelec, D., & Simester, D. (2001). Always Leave Home Without It. Marketing Letters, 12(1), 5–12. https://link.springer.com/article/10.1023/A:1008196717017
  • Hoch, S. J., & Loewenstein, G. F. (1991). Time-Inconsistent Preferences and Consumer Self-Control. Journal of Consumer Research, 17(4), 492–507. https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/17/4/492/1797243