Как перестать делать покупки от скуки

Коротко - Покупки от скуки обычно про чувство, а не про вещь: вы тянетесь за маленьким подъёмом, а не за товаром. - Плохое настроение измеримо повышает число незапланированных покупок «чтобы себя порадовать», так что корзина часто — замаскированный инструмент для настроения. - Сначала назовите скуку; потом короткая пауза даёт порыву погаснуть, прежде чем он станет заказом. - Уберите лёгкие мишени — приложения и ленты, которые вы открываете на автомате, когда нечем заняться. - Вам нужна не бо́льшая дисциплина, а другой рефлекс на пустую минуту.

Вы не голодны, вы не ищете ничего конкретного — вам просто... скучно. И вы открываете приложение магазина так, как другие открывают холодильник: не потому что вам что-то нужно, а потому что оно под рукой, а момент пуст. Через десять минут заказ уже в пути.

Это один из самых частых обликов импульсивных покупок — и один из самых поправимых, ведь покупка никогда и не была настоящей целью. Вот как разорвать этот круг.

Дело не в вещи, а в настроении

Когда вы покупаете от скуки, вещь в корзине замещает нечто другое: маленькую порцию новизны или подъёма в пустой промежуток. И это не догадка. Исследования «шопинг-терапии» показывают, что низкое или ровное настроение надёжно подталкивает людей к незапланированным покупкам как способу почувствовать себя лучше (Atalay & Meloy, 2011). Скука — как раз то самое приглушённое настроение, которое отправляет вас на поиски подъёма.

Полезная часть того же исследования — в его честности: эти маленькие радости для себя действительно могут улучшить настроение и не всегда достойны сожаления. Так что речь не о том, чтобы стыдить себя за листание, когда вам не по себе. Речь о том, чтобы заметить, для чего это листание, — ведь как только вы видите, что мишень — это чувство, вы можете целиться прямо в чувство, а не покупать путь к нему. Подробнее — в материалах эмоциональные траты и работает ли шопинг-терапия на самом деле.

Назовите это, потом добавьте паузу

В следующий раз, когда поймаете себя дрейфующим к приложению магазина без чего-то конкретного в голове, попробуйте назвать это прямо: мне скучно, я не покупаю. Одна эта фраза отделяет чувство от «лекарства» и прерывает автопилот.

Потом поставьте немного времени между желанием и покупкой. Порыв к покупке обычно резко вспыхивает и затем гаснет — та сила, что вы ощущаете прямо сейчас, обычно не переживает ожидания (Hoch & Loewenstein, 1991). Покупки от скуки особенно уязвимы к этому, ведь порыв и с самого начала был жидким. Дайте ему день по правилу 24 часов — и большая его часть испарится сама.

Уберите лёгкие мишени

Покупки от скуки процветают там, где есть куда пойти без трения. Если приложение магазина — первая иконка на домашнем экране, а карта уже сохранена, пустая минута оборачивается покупкой почти без шагов между ними. Измените устройство этого момента: уберите приложения с первого экрана, выйдите из аккаунтов, чтобы открыть их требовало намерения, и отсеките рекламные письма, которые фабрикуют повод полистать. См. как убрать триггеры к покупкам.

Ещё помогает иметь пару готовых замен на пустые десять минут — конкретное занятие, выбранное заранее, чтобы у пустого момента было куда пойти. Цель не в том, чтобы стиснув зубы перетерпеть скуку, а в том, чтобы дать ей другой выход.

Где здесь место паузе

Поскольку покупки от скуки — это жидкий, быстрый порыв, который гаснет, если дать ему время, лучше всего помогает просто не действовать в эту первую минуту. Приватную паузу прямо на устройстве между порывом и оформлением ImpulseShield удерживает за вас — достаточно долгую, чтобы «мне скучно» перестало выглядеть как «мне это нужно».

Более широкий набор приёмов — в материале как перестать совершать импульсивные покупки.

Источники

Atalay, A. S., & Meloy, M. G. (2011). Retail Therapy: A Strategic Effort to Improve Mood. Psychology & Marketing, 28(6), 638–659. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/mar.20404
Hoch, S. J., & Loewenstein, G. F. (1991). Time-Inconsistent Preferences and Consumer Self-Control. Journal of Consumer Research, 17(4), 492–507. https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/17/4/492/1797243